Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 169vn

Khi bạn sử dụng nền tảng 169vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người chơi tốt nhất:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thô).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác nhận, và trong một số trường hợp, sao kê tài khoản ngân hàng để xác nhận quyền sở hữu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Địa chỉ cư trú: Thành phố, tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương tại Việt Nam, được dùng để xác nhận phạm vi phục vụ.

Thông tin hành vi và kỹ thuật:

• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem và đường dẫn điều hướng trong phiên làm việc.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), độ phân giải màn hình và múi giờ hệ thống.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng và các hoạt động tài khoản được ghi nhật ký đầy đủ.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP để phát hiện truy cập bất thường và hỗ trợ phòng chống gian lận.

Thông tin thu thập được 169vn sử dụng cho các mục đích sau đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 169vn đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng (Điều 11 NĐ 13/2023): Khi bạn đăng ký tài khoản 169vn, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo phạm vi được mô tả trong chính sách này. Sự đồng ý này có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu phải được xử lý để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa 169vn và người chơi, chẳng hạn như xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ yêu cầu của pháp luật, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: 169vn xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của nền tảng và người chơi, như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.

169vn không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ hoạt động trên nền tảng 169vn nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và tính kết quả. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Chúng tôi sử dụng các công cụ bên thứ ba để phát hiện hoạt động bất thường, gian lận tài khoản và rửa tiền. Dữ liệu chia sẻ được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 169vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam, có lệnh hoặc quyết định chính thức.
• Đơn vị kiểm toán & pháp lý: Trong phạm vi kiểm toán nội bộ hoặc xử lý tranh chấp pháp lý, một số thông tin tài khoản có thể được chia sẻ với kiểm toán viên hoặc tư vấn pháp lý độc lập.

169vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật) để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ kèo yêu thích, giao diện hiển thị để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng tổng thể nhằm phát triển tính năng mới. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt tài khoản 169vn hoặc thông qua trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

169vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 169vn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền và quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng. Có thể kéo dài nếu có tranh chấp hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Dữ liệu nhật ký truy cập và kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày phát sinh, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, 169vn sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

169vn đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi mọi nguy cơ xâm phạm. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống 169vn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Số tài khoản ngân hàng và thông tin KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 169vn cung cấp và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt khi thực hiện giao dịch tài chính lớn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 169vn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 169vn chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ, có ghi nhật ký đầy đủ và được giám sát thường xuyên.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người chơi 169vn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat 24/7:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 169vn cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 169vn xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, nếu có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của bạn.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống nhất định (ví dụ: khi bạn đang khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu), bạn có thể yêu cầu 169vn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác, áp dụng với dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp cho chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản 169vn. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

169vn nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh tại thời điểm đăng ký tài khoản và xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các dấu hiệu cho thấy người dùng có thể chưa đủ 18 tuổi và tạm khóa tài khoản để xem xét.
• Không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 169vn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi 169vn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc các nhà cung cấp game toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, 169vn đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam, hoặc có ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa đầy đủ trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Người chơi được thông báo và có quyền phản đối việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài trong phạm vi cho phép của pháp luật.

169vn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 169vn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn, mô tả tóm tắt nội dung thay đổi và lý do thay đổi.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để người chơi có thể tham khảo nếu cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 169vn sau ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 169vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Live Chat: Truy cập nền tảng 169vn và nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc đối với các vấn đề phức tạp.
• Hỗ trợ tài khoản VIP: Thành viên VIP được phân công quản lý tài khoản riêng, liên hệ trực tiếp qua kênh ưu tiên.